recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação para engajamento e informação contínua da cliente Vanilla Store
Vanilla Store usa automações para recepcionar, recuperar carrinho e informar clientes com eficiência.
Resumo: Redução do trabalho manual, aumento da eficiência na comunicação com clientes, recuperação de oportunidades de venda e manutenção do cliente informado durante todo o processo de compra e entrega.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Vanilla Store é uma loja online de moda feminina que oferece looks estilosos e elegantes para mulheres modernas que buscam peças curinga, com entrega rápida e política de não trocas ou devoluções em promoções. Melhorar o relacionamento com clientes por meio de mensagens automáticas que recepcionam novos clientes, recuperam carrinhos abandonados, confirmam pedidos e atualizam sobre o envio, garantindo uma experiência de compra mais fluida e informativa.
Através da plataforma WPP Marketing, a Vanilla Store utiliza automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, retomar clientes que abandonaram o carrinho, confirmar automaticamente pedidos aprovados e manter os clientes informados sobre o status do envio e rastreamento dos produtos.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
confirmação automática de pedidos
04
atualização constante sobre envio e rastreamento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um contato eficiente e personalizado com clientes em diferentes etapas da jornada de compra, evitando perda de vendas por abandono de carrinho e reduzindo o trabalho manual de comunicação. Implementação de automações que enviam mensagens segmentadas e automáticas para diferentes públicos, como novos clientes e compradores que abandonaram o carrinho, além de confirmações e atualizações que mantêm o cliente informado sem necessidade de intervenção manual constante.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaComo funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
recuperação automática de clientes que abandonaram o carrinho
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
envio de atualizações sobre o status do envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação integrada reduz necessidade de comunicação manual
manter cliente informado aumenta a confiança na compra
recuperação de carrinho evita perda de vendas potenciais
mensagens automáticas personalizadas melhoram o engajamento
Avaliar a possibilidade de implementar segmentação para campanhas em massa e explorar recursos adicionais de recompra e avaliação para fortalecer ainda mais o relacionamento com clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.