Abandono sem recuperação
Quando o cliente sai do checkout e ninguém chama de volta, a chance de recuperar a venda cai a cada hora.
WhatsApp para e-commerce
Use o WhatsApp para recuperar vendas, avisar clientes e vender mais no e-commerce.
O WPP Marketing conecta sua loja ao WhatsApp para transformar carrinho abandonado, pagamento pendente, status de pedido, campanhas e recompra em mensagens que chegam no momento certo.
- Carrinho abandonado e pagamento pendente
- Notificações de pedido pelo WhatsApp
- Campanhas de WhatsApp Marketing
- Integrações Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube e WooCommerce
Eventos que viram mensagens
Da intenção de compra ao pós-venda
01
Cliente age na loja
Carrinho, checkout, pagamento, pedido, entrega e recompra geram eventos na integração.
02
WhatsApp entra no momento certo
Mensagens automáticas lembram, informam, recuperam e mantêm o cliente próximo da loja.
03
Resultado no painel
Entregas, leituras, erros, respostas, pagamentos e vendas após mensagens ficam mensuráveis.
No e-commerce, muitas vendas não se perdem por falta de interesse. Elas se perdem por falta de contato no momento certo.
Carrinhos esquecidos, pagamentos não concluídos, dúvidas sobre pedido e clientes sem recompra precisam de comunicação rápida, contextual e ligada aos dados reais da loja.
Pedidos gerando suporte manual
Perguntas sobre pagamento, envio e rastreio consomem equipe quando poderiam virar notificações automáticas.
Campanhas sem contexto
Disparar para todos sem usar sinais da loja reduz relevância. Campanhas segmentadas funcionam melhor quando há histórico e comportamento acumulado.
Como o WPP Marketing conecta WhatsApp e e-commerce.
Conecte sua loja
Use integrações com Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce ou Events API para receber eventos da operação.
Conecte o WhatsApp
Use API Oficial com CoEx e Coexistência quando aplicável, ou conexão rápida conforme o cenário da loja e o plano contratado.
Ative mensagens por evento
Configure carrinho abandonado, pagamento pendente, pedido criado, pagamento aprovado, envio, rastreio, pós-venda e recompra.
Crie campanhas e acompanhe vendas
Faça disparo em massa quando necessário, priorize campanhas segmentadas quando houver dados e acompanhe resultados no painel.
Recursos de WhatsApp para vender mais em cada momento da loja.
Recuperação de carrinho abandonado
Envie lembretes com link de retorno ao checkout para clientes que deixaram a compra incompleta.
Pagamento pendente no WhatsAppLembre Pix, boleto, cartão ou pedido aguardando confirmação para reduzir pedidos parados.
Notificações de pedidoAvise pedido criado, pagamento aprovado, envio, rastreio, cancelamento, entrega e pós-venda.
Recompra e pós-vendaEnvie avaliação, cupom, reposição, lembrete de nova compra e relacionamento depois da entrega.
Campanhas e disparo em massaEnvie campanhas para toda a base ou grupos segmentados, com controle, agendamento e relatórios.
Segmentação de clientesAo longo do uso, histórico e comportamento ajudam a criar grupos mais relevantes para campanhas.
Inbox para atendimentoQuando o cliente responde, sua equipe continua a conversa pelo painel com histórico e contexto.
Integrações e APIsConecte lojas prontas, ERPs, sistemas próprios, webhooks e Events API à operação de WhatsApp.
Fluxos de WhatsApp que fazem sentido para e-commerce.
Boas-vindas, primeira compra, cupom, campanha promocional, carrinho criado e checkout abandonado.
Pedido criado, Pix aguardando, boleto pendente, cartão não confirmado e lembrete para concluir compra.
Pagamento aprovado, separação, envio, rastreio, entrega, avaliação e suporte pós-compra.
Recompra, reposição, reativação de clientes, campanhas recorrentes e relacionamento com base ativa.
WhatsApp para e-commerce precisa estar conectado aos eventos da loja.
A diferença não está apenas em enviar mensagens. Está em saber quando falar, com qual contexto e como medir se a mensagem ajudou a recuperar venda, reduzir suporte ou gerar recompra.
WhatsApp manual
Depende da equipe lembrar de chamar clientes, responder pedidos e organizar campanhas sem escala.
Disparo genérico
Ajuda em campanhas, mas fica limitado quando não conversa com carrinho, pagamento, pedido e histórico.
WPP Marketing
Conecta e-commerce, eventos, automações, campanhas, inbox, API Oficial com CoEx e relatórios em uma operação de WhatsApp.
Dúvidas comuns sobre WhatsApp para e-commerce.
O WPP Marketing funciona para quais plataformas de e-commerce?
O WPP Marketing atende lojas em Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce e operações próprias conectadas por Events API, webhooks ou integrações disponíveis.
Quais eventos da loja podem virar mensagens?
Carrinho, checkout, pedido criado, pagamento pendente, pagamento aprovado, envio, rastreio, cancelamento, pós-venda, recompra e campanhas podem ser usados conforme a integração.
A plataforma também faz disparo em massa?
Sim. Ela permite disparo em massa para toda a base ou grupos segmentados. Para e-commerce, campanhas segmentadas tendem a ser mais recomendadas quando já existe histórico suficiente.
A base de clientes entra automaticamente?
Nas integrações suportadas, a plataforma pode trazer clientes da loja para facilitar campanhas e relacionamento. A classificação por comportamento depende do histórico de uso e dos eventos acumulados.
O time consegue responder clientes pelo painel?
Sim. Além das automações, a equipe pode acompanhar respostas e continuar conversas pelo inbox com histórico e contexto da operação.
Preciso de desenvolvimento para começar?
Lojas com integração pronta podem começar com configuração guiada. Operações customizadas podem usar Events API, Messaging API e webhooks.
Leve os eventos da sua loja para o WhatsApp e transforme intenção de compra em mensagem.
Conecte seu e-commerce, recupere carrinhos, lembre pagamentos, avise pedidos, crie campanhas e acompanhe vendas geradas pelo WhatsApp.