Checkout
Recupere abandono com lembrete e link de retorno.
Integração Shopify
Integre Shopify e WhatsApp para avisar pedidos, pagamentos e entregas.
A integração Shopify com WhatsApp transforma eventos de checkout, pedido, pagamento, envio e cancelamento em mensagens automáticas, além de ajudar a recuperar checkouts abandonados e acompanhar resultados.
Esta conexão faz parte das integrações de e-commerce do WPP Marketing. Veja como os eventos alimentam as automações de vendas e pedidos pelo WhatsApp.
Origem dos eventos
Automação WhatsApp
Fluxo conectado
Integração pronta
01
Evento recebidoCheckout, pedido, pagamento, envio, cancelamento ou cliente.
evento02
Automação avaliadaO WPP Marketing verifica a regra ativa para aquele momento.
regra03
Mensagem enviadaO cliente recebe WhatsApp com contexto, link ou orientação.
WhatsAppPagamento
Lembre pedidos parados aguardando conclusão.
Pedido
Avise confirmação, envio e cancelamento.
Relatório
Acompanhe entregas, erros e vendas após mensagens.
Passo a passo
Como ativar a integração com Shopify.
A conexão autoriza o WPP Marketing a receber eventos da loja e usar esses dados para disparar automações comerciais e transacionais pelo WhatsApp.
PASSO 01
Instale o app WPP Marketing
Acesse a Shopify App Store, encontre o app WPP Marketing e inicie a instalação na loja correta.
PASSO 02
Autorize a conexão
Confirme as permissões necessárias para que eventos de clientes, checkouts, pedidos, pagamentos e envios cheguem ao WPP Marketing.
PASSO 03
Conecte seu WhatsApp
Use a conexão oficial ou a conexão rápida disponível no painel para definir por onde as mensagens serão enviadas.
PASSO 04
Ative as automações
Configure mensagens de checkout abandonado, pagamento pendente, pedido confirmado, envio, cancelamento, boas-vindas e pós-compra.
PASSO 05
Acompanhe os resultados
Use dashboard e relatórios para ver mensagens enviadas, entregas, erros, automações executadas e vendas ou pagamentos após mensagens.
Eventos da loja
O que a Shopify envia para acionar mensagens.
Cada evento recebido ajuda o WPP Marketing a decidir qual mensagem enviar, em qual momento e com quais dados do pedido ou cliente.
Checkout criado e abandonado
Use lembretes automáticos com link de retorno para recuperar clientes que demonstraram intenção de compra.
Pedido criado e pago
Envie instruções para pedidos pendentes e confirme automaticamente quando o pagamento for aprovado.
Entrega e atualização
Avise quando o pedido for enviado ou atualizado e reduza perguntas repetidas sobre status de entrega.
Base para campanhas
Clientes da loja podem alimentar a base do WPP Marketing para campanhas, etiquetas, recompra e relacionamento.
Automações
Mensagens prontas para momentos críticos da compra.
Depois da conexão, a loja deixa de depender de lembretes manuais para falar com clientes nos principais pontos da jornada.
Checkout abandonadoMensagem automática após atraso configurável, com retorno ao checkout quando disponível.
Pagamento pendenteLembre clientes de concluir pedidos parados em método local, transferência, link ou outra pendência objetiva.
Pedido confirmado, enviado ou canceladoAvise cada etapa importante e reduza chamados manuais sobre compra, envio e exceções.
Boas-vindas, recompra e campanhasUse clientes e histórico da loja para relacionamento pós-compra, cupons, reativação e campanhas agendadas.
Dúvidas comuns sobre Shopify e WPP Marketing.
Preciso trocar meu tema ou checkout?
Não. A integração conecta os eventos da operação atual da Shopify ao WPP Marketing. O checkout continua sendo o da loja.
Quais eventos podem acionar mensagens?
A integração trabalha com eventos comerciais como cliente criado, checkout criado, checkout abandonado, pedido criado, pedido pago, pedido enviado e pedido cancelado.
A integração recupera checkout abandonado?
Sim. Quando o evento de abandono chega ao WPP Marketing e a automação está ativa, o cliente pode receber uma mensagem pelo WhatsApp com lembrete e link de retorno.
Também posso enviar mensagens de pedido e envio?
Sim. O WPP Marketing pode enviar mensagens para pedido criado, pagamento aprovado, envio, atualização de entrega, cancelamento e outros momentos configurados no painel.
A integração importa clientes da loja?
Quando a integração permite, clientes e eventos da loja alimentam a base do WPP Marketing para automações, campanhas, etiquetas e relatórios.
Preciso usar a API Oficial do WhatsApp?
A integração da loja é separada da conexão do WhatsApp. Você pode usar a opção oficial com CoEx/coexistência ou a conexão rápida disponível no painel, conforme o cenário da operação.
Como acompanho se as mensagens funcionaram?
O dashboard e os relatórios mostram mensagens enviadas, entregas, leituras, erros, automações executadas, vendas e pagamentos associados às mensagens.
Ativação Shopify
Instalar integração
Conecte sua loja e automatize mensagens no WhatsApp.
Use eventos da Shopify para recuperar vendas, reduzir suporte manual e acompanhar o impacto das automações no WPP Marketing.