recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para fortalecer o relacionamento com clientes
Acourt Atelier usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento com clientes de bolsas artesanais.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no acompanhamento de pedidos e pagamentos, fortalecimento do relacionamento com clientes por meio de mensagens personalizadas e criação de cadência para recompra e avaliação.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Acourt Atelier é uma marca especializada em bolsas artesanais de couro com design artístico, produzidas em Nova Trento, Santa Catarina, voltada para mulheres que buscam acessórios exclusivos e feitos à mão. Fortalecer o relacionamento com clientes, aumentar a taxa de conversão e incentivar avaliações, mantendo comunicação relevante e personalizada.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos, lembrar pagamentos pendentes, atualizar sobre envio e solicitar avaliação pós-compra. Segmentação via etiquetas para evitar comunicação genérica, direcionando mensagens para públicos específicos como novos clientes, compradores recentes e clientes em risco.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio
04
Solicitação de avaliação pós-compra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um contato eficiente e personalizado com clientes em um segmento que valoriza exclusividade, evitando mensagens genéricas que possam prejudicar a experiência do cliente. Implementação de automações inteligentes e segmentação detalhada via WPP Marketing, garantindo que cada cliente receba mensagens relevantes conforme seu perfil e estágio na jornada de compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 10retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para diferentes estágios da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil e comportamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência operacional
Mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
Integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Aprimorar ainda mais a segmentação para campanhas futuras, explorar novas automações focadas em fidelização e ampliar o uso de mensagens personalizadas para ampliar o engajamento.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.