retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação eficiente de carrinhos abandonados e campanhas segmentadas
Loja de moda e acessórios usa automação para retomar vendas e segmentação para evitar spam.
Resumo: A solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe e mantém os clientes informados com mensagens direcionadas, criando uma cadência eficiente de comunicação.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Simple Market é uma loja online de moda e acessórios com um catálogo diversificado que inclui anéis, bolsas, relógios e outros itens. A empresa busca melhorar o engajamento e a conversão de vendas em seu e-commerce hospedado na Nuvemshop. Recuperar oportunidades de venda com clientes que abandonaram o carrinho e manter comunicação relevante com públicos segmentados para aumentar o engajamento e evitar spam.
A automação ativa envia mensagens automáticas para clientes que iniciaram uma compra mas não finalizaram após um tempo configurado. Paralelamente, campanhas em massa são enviadas para públicos segmentados usando etiquetas que identificam perfis como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
A Simple Market precisava reduzir o abandono de carrinho e evitar o envio de mensagens genéricas que poderiam ser percebidas como spam, mantendo os clientes informados e engajados. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado da WPP Marketing e uso de campanhas em massa segmentadas por etiquetas, garantindo comunicação personalizada e relevante para cada público.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso pontual
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é essencial para evitar spam e aumentar engajamento
automação reduz esforço manual e melhora eficiência
manter clientes informados cria relacionamento positivo
campanhas direcionadas geram comunicação mais relevante
Expandir o uso de automações para incluir confirmações de pedido e atualizações de envio, além de explorar novas segmentações para campanhas de recompra e avaliação.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.