recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações para melhor experiência do cliente
Leddred'S usa automações e segmentação para comunicar clientes com mensagens personalizadas e manter o fluxo de vendas eficiente.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, maior organização das campanhas por segmento, clientes mais informados durante todo o processo de compra e melhor engajamento sem mensagens irrelevantes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Leddred'S é uma loja online que oferece eletrônicos, artigos para casa, moda e acessórios para consumidores em todo o Brasil, focando em variedade, comodidade e segurança nas compras. Melhorar a experiência do cliente com comunicação automática e segmentada, mantendo-os informados e engajados sem gerar mensagens genéricas ou spam.
Automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante do status de envio com rastreamento. Campanhas são segmentadas por etiquetas para públicos específicos, evitando comunicação genérica.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante do status de envio
04
Comunicação segmentada para públicos específicos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Gerenciar uma comunicação eficiente e personalizada para uma base diversificada de clientes em um marketplace com múltiplas categorias, evitando mensagens genéricas e spam. Implementação de automações para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas que permitem campanhas direcionadas a públicos específicos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas para diferentes grupos de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens direcionadas conforme o perfil e comportamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Integração com e-commerce facilita o fluxo de informações
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar suporte automatizado para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.