recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações para fidelizar clientes de beleza
M Five Makes E CosmÉticos usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento com clientes de maquiagem e skincare.
Resumo: Facilita o acompanhamento do cliente, melhora o engajamento com mensagens relevantes, reduz trabalho manual com comunicação e cria uma experiência de compra mais transparente e personalizada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online focada em maquiagem, skincare e perfumes, atendendo principalmente público feminino interessado em beleza e cuidados pessoais, com plataforma de e-commerce integrada. Melhorar o relacionamento com clientes por meio de mensagens automatizadas e segmentadas, aumentando a relevância da comunicação e facilitando o acompanhamento de pedidos.
Uso de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar status de envio, além de segmentar a base de clientes com etiquetas para enviar campanhas específicas, evitando mensagens genéricas e spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação automática de pedidos
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que podem gerar desinteresse ou percepção de spam. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação da base de clientes por etiquetas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio de campanhas específicas para públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e spam
automação mantém clientes informados e engajados
integração com e-commerce otimiza processos
personalização fortalece relacionamento e fidelização
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização contínua.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.