lembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaAutomação eficaz para recuperação de pagamentos e comunicação segmentada
Lumbre usa automação de pagamento pendente e segmentação para melhorar comunicação e recuperar vendas.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de vendas ao lembrar clientes sobre pagamentos pendentes, reduz trabalho manual da equipe e mantém os clientes informados com mensagens relevantes e segmentadas.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Lumbre é uma loja online argentina que oferece produtos de indumentária, como cartucheras, roupa íntima e acessórios de moda, com foco em vendas pela internet, oferecendo facilidades como envio grátis, parcelamento e descontos em transferências. Recuperar oportunidades de vendas através de lembretes automáticos para pagamentos pendentes e melhorar a comunicação com clientes por meio da segmentação, evitando mensagens genéricas e spam.
A automação ativa envia mensagens automáticas para clientes com pagamentos pendentes, lembrando-os de concluir a compra. As campanhas são segmentadas usando etiquetas para separar públicos, como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes, garantindo comunicação direcionada.
01
recuperação de oportunidades de vendas
02
redução do trabalho manual
03
comunicação segmentada e relevante
04
melhora na experiência do cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter clientes informados sobre pagamentos pendentes e evitar comunicação genérica que possa ser percebida como spam, garantindo recuperação de vendas e satisfação do cliente. Implementação da automação de pagamento pendente ativa, combinada com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos definidos, otimizando a comunicação e aumentando a eficiência operacional.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso intenso
Uso recente: Order Completed: uso recorrente
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia lembretes automáticos para pagamentos pendentes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
uso de etiquetas para segmentar públicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio de mensagens específicas para cada segmento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação de pagamento pendente é eficaz para recuperação de vendas
segmentação evita comunicação genérica e spam
integração com e-commerce facilita comunicação fluida
mensagens relevantes aumentam engajamento do cliente
Expandir o uso de automações para outras etapas do funil, como confirmação de pedido e atualização de envio, além de explorar campanhas em massa segmentadas para fortalecer a cadência de recompra.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.